Цемент – товар тяжелый. И не только по весу. Просто производителю на рынке такого однородного товара приходится идти на неординарные шаги, чтобы доказать преимущества того продукта, который он выпускает. О комплексе таких мер, которые направлены на улучшение клиентских сервисов, повышение качества продукции и формирование новых продуктов и услуг, в интервью нашему журналу рассказывает президент холдинга «ЕВРОЦЕМЕНТ груп» Михаил Анатольевич Скороход.