Расширение отрасли дата-центров повлекло за собой активное развитие услуг по профессиональному комплексному обслуживанию инженерных систем центров обработки данных (ЦОД). Безусловно, надёжность дата-центра зависит от качества установленного в нём оборудования и применённых проектных решений, однако в большей степени на неё влияет добросовестное исполнение монтажных работ и процедур эксплуатации. Деятельность по эксплуатации инженерных систем ЦОД зачастую является критичной в обеспечении целевых параметров надёжности и их соответствия ожиданиям заказчиков и владельцев ЦОД.