РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КАЧЕСТВА И ДОСТУПНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В УЧРЕЖДЕНИЯХ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ: «КТО ВИНОВАТ И ЧТО ДЕЛАТЬ?»

Существующая система оценки качества медицинской помощи включает анализ показателей официальной статистической отчетности, внешнюю и внутреннюю экспертизу и значительно реже — анализ удовлетворенности пациентов как непосредственных потребителей медицинских услуг. Цель исследования — сопоставить мнения пациентов и руководителей медицинских организаций о качестве и доступности медицинской помощи в ряде учреждений здравоохранения Томской области. Большинство руководителей значительно переоценивают уровень качества и доступности медицинской помощи в своих учреждениях, что позволяет сделать вывод об отсутствии понимания ими реальной ситуации. Это не позволяет руководству выбирать нужные векторы для улучшения деятельности организации и принимать правильные управленческие решения.

• Деев И.А.
• Кобякова О.С.
• Куликов Е.С.
• Старовойтова Е.А.
• Воробьева О.О.
• Хомяков К.В.

• Искусство. Декоративно-прикладное искусство. Фотография. Музыка. Игры. Спорт

• Социальные (общественные) науки
• Физико-математические науки
• Науки о человеке