В статье авторы рассматривают сбалансированную систему показателей (ССП) – систему стратегического управления предприятием (компанией) на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей, отражающих все аспекты деятельности организации, как финансовые, так и нефинансовые. Главной целью, подчеркивают авторы, некой компании является увеличение прибыльности, а сокращение затрат напрямую связано с учетом и измерением соответствующих показателей.