К ПОСТРОЕНИЮ ПРОЦЕДУР ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ ПРОИСШЕСТВИЯМ, ВОЗНИКАЮЩИМ В ПРОЦЕССЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ ИТ-СЕРВИСОВ

В статье выполнена математическая постановка частных задач противодействия ИТ-происшествиям (событиям, инцидентам, проблемам), возникающим в процессе эксплуатации ИТ-сервисов и предложена комплексная процедура их обработки, включающая алгоритм распознавания категории каждого ИТ-происшествия, а также человеко-машинные механизмы предотвращения воспроизводства нежелательных происшествий

• Зимин В.В.
• Койнов Р.С.
• Кулаков С.М.
• Пургина М.В.

• Прикладные науки. Медицина. Технология

• Технические науки. Промышленность
• Физико-математические науки