Рассмотрена возможность применения имитационного моделирования систем массового обслуживания на примере исследования оптимального распределения нарядов на ремонт технологического оборудования обувного предприятия. Решение задач по моделированию ритмичной работы технологического оборудования создаёт предпосылки для оптимальной и обоснованной организации и нормированию труда механиков, снижает потери рабочего времени, повышает эффективность деятельности предприятия