Рассматривается построение реляционной модели поля знаний для поддержки документооборота в отделе опеки и попечительства. Приводится описание компьютерной реализации модели в виде клиент – серверной базы данных, построенной на основе web-технологий и свободно распространяемого программного обеспечения