Статья посвящена рассмотрению общих особенностей и тенденций рекламы, которые применяются в рекламе сферы услуг. Анализируя особенности рекламы сферы услуг, авторы рассматривают основные этапы процесса разработки рекламы. Кроме этого, в содержании работы авторы дают классификацию рекламы, а также характеризуют основные черты рекламной деятельности. Рассматривая рекламу как одно из средств коммуникации, определяют стратегические цели коммуникации, представляют основных участников рекламного процесса. Изучая методику коммуникативной эффективности рекламы в сфере услуг, авторы описывают некоторые методы оценки, например, используя показатели «внедрение» и «вовлечение в потребление». Стоит отметить, что услуги обладают некоторыми существенными особенностями, отличающими их от товара; учитывая это, авторы в своей работе отмечают отличительные особенности услуг