В условиях последствий финансового кризиса усиливается конкуренция на банковском рынке, что требует от банков особой гибкости и маневренности деятельности. Российская банковская система еще молода, но, несмотря на это, она активно развивается и имеет хорошие перспективы. Для достижения максимального эффекта банкам на данном этапе развития необходимо ориентировать свою деятельность на удовлетворение потребностей клиентов. Одним из факторов повышения конкурентоспособности для банка является применение инновационных банковских технологий