Изучено сорбционное и ионообменное поведение Cu(II) и Zn в системе «сорбент – равновесный раствор» для природного сорбента – трепела и его синтетического химически-модифицированного продукта – комплексного сорбента (КС). Для описания связи между растворенной и адсорбированной формой тяжелых металлов (ТМ) использовали модель Ленгмюра, параметры которой характеризуют максимальную емкость поглощения и связующую силу центров адсорбции в отношении рассматриваемых ионов. Показано, что использование простых моделей процесса адсорбции и эффективной диффузии ионов ТМ способствует лучшему пониманию особенностей поведения металлов в сорбционнодесорбционных и миграционных процессах и является весьма эффективным приемом при разработке новых перспективных сорбентов с заданными свойствами. Полученный нами КС эффективно снижает жесткость воды.