АДАПТАЦИЯ КУЛЬТУРЫ

Статья посвящена изучению категории «качество» услуг. В ней приводится описание черт, характерных для услуг учреждений культуры, а также раскрывается сущность ценности услуг и качества обслуживания. В заключительной части статьи предлагаются процедуры, необходимые для обеспечения качественного обслуживания населения учреждениями культуры

• Стеценко Ю.С.

• Социальные (общественные) науки