Эффективность банковской рекламы
Об оценке эффективности в деятельности банка рекламы.
Авторы
Тэги
Тематические рубрики
Предметные рубрики
В этом же номере:
Резюме по документу**
МЕНЕДЖМЕНТ, МАРКЕТИНГ И КАДРЫ
Эффективность
банковской
рекламы
Дмитрий Гаврилов
Б
анковская реклама выделяется из всей массы
рекламных сообщений прежде всего изза осо
бенностей банковских услуг как объекта про
движения. <...> В настоящее время вопрос оценки эффективности
рекламных вложений приобретает для банков все
большую актуальность. <...> Направления оценки эффективности банковской
рекламы
Банковские услуги не имеют материальной формы,
их потребительские свойства абстрактны, заранее не
фиксированы и не могут быть воспроизведены в во
ображении потребителей, их не всегда можно ощу
тить с помощью пяти имеющихся у человека органов
чувств, нельзя сфотографировать или изобразить
предметно. <...> Именно поэтому банковские услуги вос
принимаются с гораздо большим трудом, чем любой
другой материальный товар. <...> Традиционные методы оценки эффек
тивности рекламы любого товара или организации в
целом не могут полностью раскрыть всех аспектов и
направлений влияния мероприятий по продвижению
банковских продуктов на потенциальных клиентов. <...> Расщепление эффекта от рекламы банка происхо
дит изза неоднородности ее воздействия на различ
ные группы потенциальных клиентов. <...> Так, одних
реклама стимулирует сразу же обратиться в банк за
услугой, других она заставляет заинтересоваться ус
лугой данного банка, третьих же оставляет равнодуш
ными. <...> Нельзя говорить о том, что реклама эффективна
лишь тогда, когда она напрямую влияет на увеличе
ние продажи продвигаемой услуги в краткосрочном
периоде. <...> Если банковская реклама заинтересовала
потенциального клиента, заставила его задуматься о
55
БАНКОВСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ • 5 • 2006
МЕНЕДЖМЕНТ, МАРКЕТИНГ И КАДРЫ
том, чтобы обратиться в данный банк при возникно
вении такой потребности, то она также была эффек
тивной. <...> Таким образом, эффективность банковской рекла
мы можно разделить на экономическую и психологи
ческую. <...> Экономическая эффективность <...>
** - вычисляется автоматически, возможны погрешности
Похожие документы: