Интеграция требует хорошего сценария
Мнения ведущих разработчиков прикладных IT-решений для банков об изменении стратегии банков в области развития продуктового ряда и какое отражение эти изменения находят в информационных системах.
Авторы
Тэги
Тематические рубрики
Предметные рубрики
В этом же номере:
Резюме по документу**
ТЕМА НОМЕРА
IТ И НОВЫЕ БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ
Интеграция требует
хорошего
сценария
Важнейшая особенность конкуренции на банковском рынке — стандартный для всех игроков набор
продуктов, предлагаемых клиентам. <...> Розничный бум
и стремительная погоня банков за эффективностью заставляют их задуматься о продуктовой
специализации. <...> Суживание продуктовых стратегий банков накладывает серьезный отпечаток на их
подходы к выбору и внедрению информационных систем. <...> О том, как меняются сегодня стратегии банков
в области развития продуктового ряда и какое отражение эти изменения находят информационных
системах, мы поговорили с ведущими разработчиками прикладных IТрешений для банков. <...> Генеральный директор Sputnik Labs
Кирилл Булгаков:
Юлия Амириди
(Intersoft Lab):
«Актуальнейшей
задачей
автоматизации
становится
определение
доходности
банковских
продуктов
и управление
доходностью»
Финансовая розница сегодня —
сфера наиболее активных инвестиций, еще
очень далекая от насыщения. <...> ITрешения
для финансовой розницы должны обес
печивать минимизацию затрат на обслу
живание розничного клиента при обеспе
чении конкурентного качества услуг. <...> Это
означает построение эффективных и вза
имовыгодных каналов взаимодействия,
максимальные возможности для самостоя
тельных действий клиента, а также эффек
тивную «фабрику продуктов» в банков
ском маркетинге. <...> Функциональные реше
ния для перечисленных задач предостав
ляют системы управления отношениями с
клиентами (Customer Relationship Man
agement, CRM). <...> Банковская розница, работа с физичес
кими лицами попрежнему остается чрез
вычайно актуальным направлением, как
год или два назад. <...> Я думаю, что оно еще
долго будет актуальным, потому что в сег
менте розничных услуг будет продол
жаться развитие продуктовой линейки,
она будет прирастать новыми продуктами,
привлекательными для потребителей. <...> Наша компания начала развивать роз
ничные продукты для банков 15 лет назад
и продолжит <...>
** - вычисляется автоматически, возможны погрешности
Похожие документы: