РУАЭСТ (RUAEST)
Облако ключевых слов*
- "ненты технологии"
- "пешной crm"
- "стность нормативов"
- "норматив basel"
- "потребительское восприе"
- "ский crm"
- "доклад экспертов"
- "отрасль биз"
- "внедрение корпо"
- "sas"
- "crm"
- "единый унифициро"
- "конгресс crm"
- "поддержка меропри"
- "деловой знакомст"
- "конгрессы контакт-центров"
- "среда россия"
- "ние exposystems"
- "чение восприя"
- "портал ор"
- "построение клиентоори"
- "корпорация sas"
- "ров контактов"
- "многоканальный crm"
- "кретная аудитория"
- "банковская сессия"
- "банковские технологии"
- "рация sas"
- "решение sas"
- "успешные примеры"
* - вычисляется автоматически
Недавно смотрели:
IV Customer Management Congress
О предстоящем IV Международном конгрессе CRM, который пройдет 23-24 октября 2007 г. в Москве, где планируется обсуждение стратегических вопросов управления отношениями с клиентами, рассмотрение успешных примеров реализации программ лояльности и построения клиентоориентированной модели бизнеса.
Авторы
Тэги
конгрессы
контакт-центры
CRM-стратегии компании
взаимоотношения с клиентами
банковские клиенты
клиенты банков
Тематические рубрики
Предметные рубрики
В этом же номере:
SAS Forum 2007: Бизнес-аналитика как конкурентное преимущество,
Электронные финансы: текущее состояние и перспективы,
...
Резюме по документу**
В ходе банковской сессии обсуждались
такие вопросы, как внедрение эффектив
ных процессов управления взаимоотно
шениями с клиентами для максимизации
возврата инвестиций; применение запад
ных стандартов в российских банках, в ча
стности нормативов Basel II и Solvency II;
CRMаналитика и управление рисками —
интеграция двух подходов. <...> Заместитель
департамента розничного бизнеса Рос
банка рассказал о развитии розничного
банковского бизнеса в России с точки
зрения управления рисками, а представи
тель компании «Неофлекс» — об опыте
адаптации модели данных в среде россий
ских банков. <...> Представители корпорации SAS рас
сказали об инструментах бизнесанали
тики, успешно применяемых компания
ми по всему миру. <...> Решение SAS Business
Intelligence предоставляет пользовате
лям доступ к информации в необходи
мом им формате в любой момент време
Анонсы
IV Customer Management Congress
23
—24 октября 2007 г. в Москве
пройдет IV Международный
конгресс CRM. <...> Конгресс CRM — традиционная
ежегодная встреча бизнеслиде
ров, где обсуждаются в первую
очередь стратегические вопросы
управления отношениями с клиен
тами, рассматриваются успешные
примеры реализации программ ло
яльности и построения клиентоори
ентированной модели бизнеса. <...> На
практических примерах будут
представлены успешные россий
ские и зарубежные CRMпроекты
в самых различных отраслях биз
неса. <...> Специальный гость конгресса
Свен Клиндуорт (Sven Klindworth),
старший менеджер по маркетингу
компании British Telecom Global
Services, представит на пленарном
заседании доклад на тему «Кон
тактцентр как ключевой фактор ус
пешной CRMстратегии вашей ком
пании». <...> В докладе эксперта будет
рассказано о взглядах крупнейше
го европейского оператора связи
на построение современных цент
ров контактов с клиентами, обеспе
чение потребительского восприя
тия во всех точках взаимодействия
с клиентом <...>
** - вычисляется автоматически, возможны погрешности
Похожие документы: