Влияние банков и учреждений розничной торговли на развитие банкоматов и систем кассового самообслуживания

кассовое самообслуживание системы кассового самообслуживания банкоматы платежные системы банковское обслуживание банковские услуги бесконтактные технологии

Георгий Кравченко: "Рост бизнеса ценится гораздо больше... ", "АйТи" внедряет территориально распределенный электронный документооборот в "Русь-Банке", ...

ИТСТРАТЕГИИ БАНКА Влияние банков и учреждений розничной торговли на развитие банкоматов и систем кассового самообслуживания редставители банков и предприя тий розничной торговли нечасто садятся за стол для совместного обсуждения будущего систем са мообслуживания. <...> На первый взгляд сфе ры их деятельности кажутся очень разны ми, иногда даже диаметрально противо положными, вместе с тем у них есть много общего, и они во многом влияют друг на друга. <...> Ар» NCR А/О» Как в банках, так и на предприятиях розничной торговли (для простоты будем далее называть их магазинами) соверша ется огромное количество операций по обслуживанию клиентов. <...> Например, только системы самообслуживания NCR обрабатывают более 23 млрд транзакций в год с использованием более чем полу миллиона устройств, в число которых входят банкоматы, кассовые терминалы магазинов, ресторанов и кафе, а также ки оски самообслуживания в гостиницах, медицинских учреждениях и аэропортах. <...> Как банки, так и магазины стре мятся к глубокому пониманию потребно стей своих клиентов и постоянно ищут новые способы повышения эффективнос ти своей деятельности. <...> И те, и другие ин стинктивно чувствуют, что вести при быльный бизнес становится все сложнее изза роста конкуренции, а лояльность клиентов, таким образом, становится главным инструментом в конкурентной борьбе. <...> Как банки, так и магазины нуждаются в развитии бизнеса, в увеличении количе ства транзакций, привлечении новых сег ментов покупателей, повышении качест ва обслуживания клиентов вкупе с мини мизацией затрат — иначе говоря, они хо тят быть готовыми ответить на завтраш ние вызовы уже сегодня. <...> Вполне очевидно, что банковская и тор говая сферы деятельности с определенно го момента постоянно влияли друг на друга, и этим моментом можно считать формирование системы современной коммерции. <...> Краткосрочные и долгосрочные тенденции Интеграция и взаимное изучение дея <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт