"Грань между практикой и будущим тонка... "

банковская автоматизация мобильный банкинг интернет-банкинг интервью кредитные фабрики контакт-центры автоматизация банков

R-Style Softlab провела III Всероссийскую конференцию "Эффективный бизнес SMB-банков: работа на перспективу", InterBank RS: как заработать на клиентах?, ...

HIGH TECH «Грань между практикой и будущим тонка…» О настоящем и будущем банковской автоматизации, роли инноваций и развитии информационных технологий в крупнейшем банке страны мы беседуем с членом правления, старшим вицепрезидентом и руководителем блока информационных технологий Сбербанка России Виктором Орловским. <...> «Банковские технологии»: Каковы сегодня главные задачи, стоящие перед Сберегательным банком в области автомати зации? <...> Виктор Орловский: Эти задачи прямо вытекают из целей, поставленных перед командой Сбербанка и проистека ющих из принятой банком стратегии развития на пери од 2009—2014 гг., — стать эффективным универсаль ным банком, способным оказывать передовые финансо вые услуги самого высокого уровня. <...> С точки зрения розничных технологий нам предстоит создать унифицированную систему банковского обслу живания, позволяющую предоставлять весь комплекс банковских услуг через любые доступные нашим кли ентам каналы. <...> Для того чтобы представить себе мас штаб этой задачи, нужно принять во внимание, что у Сбербанка 22 тыс. офисов, открыто более 300 млн сче тов, держателями карточек Сбербанка являются свыше 30 млн клиентов. <...> Очень многое предстоит сделать в сфере предоставле ния услуг через электронные каналы: в июне 2009 г. был запущен проект, получивший название «Сбербанк Он Лайн». <...> Мы максимально упростили процедуру доступа к этой услуге — любой держатель карточки Сбербанка может получить доступ к системе интернетбанкинга не только в офисе банка, но и через банкомат, мобильный телефон или контактцентр Сбербанка. <...> Мы продолжаем развивать систему мобильного бан кинга, сегодня ею уже пользуются свыше 9 млн клиен тов, а число сервисов, доступных через этот канал, не прерывно растет. <...> Этот канал очень важен для нас, поскольку позволяет обслуживать не 32 БАНКОВСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ • 10 • 2009 HIGH TECH только наших клиентов, но и <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт