Kaspi Bank использует решение SAS для оценки розничных кредитных рисков
О внедрении аналитического программного обеспечения компании SAS для повышения эффективности при оценке кредитных рисков, мониторинга кредитного портфеля и анализа баз данных.
Авторы
Тэги
Тематические рубрики
Предметные рубрики
В этом же номере:
Резюме по документу**
Кроме того, оператор callцентра мо
жет в автоматическом режиме полу
чить для клиента минивыписку по его
счету или карточке, активировать, бло
кировать и разблокировать его пласти
ковые карточки, подключить или от
ключить те или иные услуги банка. <...> Благодаря созданному решению
сократилось время информационного
обслуживания клиента сотрудниками
callцентра. <...> Oracle Siebel CRM
поддержит новую
концепцию работы
Сбербанка
с корпоративным
бизнесом на всей
территории России
ноября 2009 г. компания Oracle
сообщила о завершении первой
фазы построения системы управления
взаимоотношениями с корпоративны
ми клиентами Сбербанка России. <...> Но
вая информационная система под
держки продаж корпоративного блока
создана на основе Oracle Siebel CRM. <...> Стратегия Сбербанка до 2014 г., на
целенная на дальнейшее развитие
конкурентных преимуществ банка,
предусматривает переход на новую
клиентоориентированную концепцию
работы, в том числе за счет внедре
ния наиболее передовой информаци
онной системы поддержки продаж на
основе комплекса CRM. <...> Аккумулируя
информацию о клиенте, система поз
воляет оперативно реагировать на за
просы клиентов и выстраивать эф
фективные взаимоотношения, повы
шая качество и скорость обслужива
ния. <...> Первоочередными задачами при
создании CRMсистемы Сбербанка
11
стали консолидация клиентской базы
крупных корпоративных клиентов во
всех банках Сбербанка России, а так
же хранение истории по каждому из
клиентов и данных о сделках, прово
димых с ним. <...> Для реализации новых подходов
Сбербанк выбрал стратегическую
платформу. <...> Система содержит луч
шие мировые практики и является
наиболее зрелым решением по управ
лению отношениями с клиентами, что
позволяет за счет существующей
функциональности не только решить
текущие задачи, но и поддержать дол
госрочную стратегию развития банка,
а также легко вводить изменения в со
ответствии с новыми требованиями. <...> Привлечение российских и ев <...>
** - вычисляется автоматически, возможны погрешности
Похожие документы: