[Банки об аутсорсинге]

банковские технологии аутсорсинг аутсорсинговые технологии

Компания BSS открыла производственный центр в Ижевске, Автоматизация документооборота в банках, ...

СОБЫТИЯ Руководитель отдела аутсорсинга компании Xerox Михаил Лагутин представил возможности для сокра щения расходов и налаживания бо лее эффективного механизма управ ления документоемкими процессами за счет аутсорсинга. <...> По данным ис следовательских компаний, для большинства организаций себесто имость документов составляет от 5 до 15% от общего оборота. <...> При этом 10—15% этой стоимости приходится на создание документов в офисе. <...> «Изнутри» сложно оценить реальные затраты на процесс, кроме того, для банка это непрофильная за дача, соответственно, нет необходи мых знаний и компетенций. <...> Перевод этих процессов на аутсорсинг позво ляет непредвзято оценить уровень текущих затрат, существенно сокра тить их и наладить действительно эффективный механизм создания и управления документами, подчерк нул М. Лагутин <...> Заместитель генерального дирек тора компании DataFort Алексей Сивидов обратил внимание на дого воры о гарантируемом уровне обслу живания (SLA), которые, как прави ло, являются неотъемлемой частью аутсорсинговых сделок. <...> С точки зрения информационных технологий в банке может иметь огромный смысл передавать на аутсорсинг, например, разработку ПО, интеграционное и отчасти пользовательское те стирование. <...> С аналитикой может быть сложнее: не всегда сто ронний аналитик может адресовать конкретную потребность и понять процесс также хорошо, как и внутренний аналитик. <...> Но, с другой стороны, если речь идет о внедрении какойлибо передовой или редкой техноло гии, мы можем иметь обратную ситуацию, когда собственный аналитик банка просто не знает какихто важных деталей, сильных и слабых сторон новой технологии. <...> Но в этом же кроется и отрицатель ная сторона: текучесть кадров, неопределенное качество персонала. <...> При излишнем упоре на снижение затрат это очень резко сказывается на качестве сервиса и может повлечь за собой финансовые и репутационные риски. <...> Например, что само наличие <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт