Мобильный банкинг

банковское обслуживание компании банковские телекоммуникации мобильный банкинг интервью банковские услуги

Быстрее. Дешевле. Эффективнее, BI-инструменты в региональном банке: работа на опережение, ...

телекоммуникации в банках Недавно компания Misys вывела на российский рынок новое решение для мобильного банкинга Misys Mobile (см. <...> О возможностях нового решения и перспективах развития рынка мобильного банкинга в России рассказывает региональный менеджер компании Misys по странам СНГ Денис Зеленский. удобство пользователя – основа успеха «Банковские технологии»: Денис, компания Misys известна прежде всего как поставщик АБС. <...> Денис Зеленский: Действительно, Misys в первую очередь известен как поставщик АБС и казначейских сис тем, но это лишь часть портфеля про дуктов компании. <...> Некото рое время назад, проанализировав наш продуктовый ряд и тенденции развития рынка, мы пришли к выводу, что нам не хватает решения для мо бильного банкинга. <...> По нашему мне нию, мобильный банкинг будет одним из самых активно развивающихся на правлений банковской розницы в ближайшие годы. <...> Проведенные в Се верной Америке исследования пока зывают сокращение расходов на дея тельность callцентра до 40% после внедрения мобильного банкинга. <...> Практика свиде тельствует о том, что при активном распространении мобильных и онлай новых банковских услуг снижается количество людей, обращающихся в банковские отделения, соответствен но, исчезает необходимость содер жать прежнее количество банковских офисов. <...> »: Каким образом внедрение мобильного банкинга влияет на со кращение расходов на callцентр? <...> : В банках, внедривших это реше ние, отмечалось существенное сниже ние количества обращений клиентов в callцентр. <...> Многие вопросы, которые раньше приходилось решать при помо щи callцентра, могут быть решены по мобильному телефону — через SMS или посредством операций через мо бильный веббраузер. <...> Большинство российских банков, с которыми мы об щались, затрудняются точно опреде лить общую среднюю стоимость одного Мобильный банкинг: 5 • БТЭКСПЕРТИЗА •2 • 2010 входящего или исходящего звонка. <...> Распространение мобильных <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт