Максим Пустовой: "Главные вопросы в обслуживании клиентов - функциональность и безопасность"

кредитные учреждения интервью облачные вычисления электронный банк электронное банковское обслуживание

Банковские технологии 2010: в (б) ремя альтернатив, Компания Cisco представила полномасштабное решение для виртуализации настольных систем, ...

ТЕМА НОМЕРА ТЕНДЕНЦИИ, ПРОГНОЗЫ, ПЕРСПЕКТИВЫ Максим ПУСТОВОЙ: «Главные вопросы в обслуживании клиентов — функциональность и безопасность» Интервью с директором департамента IT Банка Интеза «Банковские технологии»: Максим, какие тенденции или собы тия на рынке в уходящем году, на ваш взгляд, стали наиболее значимыми для отрасли? <...> Максим Пустовой: На мой взгляд, ключевой тенденцией стало развитие облачных технологий. <...> Объемы информации и предложение техно логий ведущими поставщиками сейчас так велики, что оставаться в стороне стало практически невозможно. <...> Трудно сказать, повлиял ли на это экономический кри зис или уровень зрелости самих технологий, но сегодня очевидно, что облачные технологии прочно вошли в нашу жизнь. <...> Для проведения ряда опе раций мы работаем с датацентром группы «Интеза Санпаоло», расположенным в Парме (Италия). <...> : Если говорить о проектах, непосредственно отра зившихся на процессах обслуживания клиентов, я бы 24 БАНКОВСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ • 12 • 2010 ТЕМА НОМЕРА ТЕНДЕНЦИИ, ПРОГНОЗЫ, ПЕРСПЕКТИВЫ отметил два основных. <...> Первый — это вне дрение так называемого единого счета для клиентов банка. <...> На сегодняшний день это относительно новое для россий ского рынка решение. <...> Пользователю пре доставляется единый счет, с которого со вершаются все операции, вне зависимос ти от того, какими продуктами или услу гами банка он пользуется. <...> Это могут быть кредитные карточки, депозиты, расчет ные услуги — все операции по этим про дуктам идут через единый счет. <...> Реализа ция такой возможности на практике по требовала серьезной работы по интегра ции с процессинговой системой, доработ ки нашей АБС в области обслуживания розничных клиентов. <...> Еще один проект — внедрение систе мы «Электронный банк» для розничных клиентов. <...> Корпоративному сектору мы предоставляли такие услуги давно, а для ретейлсегмента электронный банкинг был внедрен несколько месяцев назад. <...> Используя возможности <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт