Итоги 2012 года: "Революция, о которой так долго говорили..."
О новых банковских продуктах и услугах.
Авторы
Тэги
Тематические рубрики
Предметные рубрики
В этом же номере:
Резюме по документу**
WWW.SHLAINCONSULTING.COM
Итоги 2012 года: «Революция, о которой
так долго говорили…»
ПРОШЕДШИЙ ГОД МЫ РИСКНЕМ НАЗВАТЬ ГОДОМ ОЖИДАНИЯ: ОДНОВРЕМЕННОГО ОЖИДАНИЯ НОВОЙ ВОЛНЫ ГЛОБАЛЬНОГО
КРИЗИСА И ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ РЕВОЛЮЦИИ. <...> КРИЗИС
ТРАДИЦИОННОГО БАНКИНГА РАСТЯНУТ ВО ВРЕМЕНИ, И НОВЫЕ ПОТРЕБНОСТИ УЖЕ ВЫЗВАЛИ К ЖИЗНИ ПРИНЦИПИАЛЬНО
НОВЫЕ ПРОДУКТЫ. <...> Итоги года:
гонка с преследованием
Прошедший год показал, что банки
научились реагировать на происхо-
дящие изменения достаточно быст-
ро. <...> В
этой череде анонсов, к счастью, по-
ка не реализовавшихся, можно уви-
деть некоторый символ: потребнос-
ти клиентов и технологии изменяют-
ся так быстро, что практически каж-
дый год какие-то из традиционных
услуг и процессов переживают «ма-
ленькую смерть» и уходят в историю. <...> Переводы P2P не по номеру счета,
а с указанием номера мобильного
телефона или адреса электронной
почты получателя, которые уже дав-
но работают в PayPal и российских
платежных системах, также внедря-
ются крупными банками. <...> Это касается не-
скольких аспектов: автоматизации
обслуживания в офисе, интеграции
обслуживания в офисе с другими ка-
налами, удобства самого офиса для
клиента и соответствия офиса заяв-
ленному бренду банка. <...> .
Упрощенная картинка выглядит так:
в одной команде оказываются ориен-
тированные на модернизацию и тех-
нологически продвинутые жители
крупных городов, в значительной сте-
пени отмеченные высшим образова-
нием; другая, «консервативная», часть
общества представлена средними и
малыми городами и занятыми в «тра-
диционном» производстве. <...> Как
Центр стратегических разработок
(ЦСР) в своем докладе «Прощай, ни-
щета!» сделал ошеломляющий вывод:
бедность в России снижается, и по це-
лому ряду показателей страна быстро
приближается к уровню самых развитых
экономик, а по некоторым (например,
распространение мобильной связи)
превосходит их. <...>
В некоторых странах Африки и
Азии произошел своеобразный «ска-
чок через этап»: неразвитость тради-
ционного <...>
** - вычисляется автоматически, возможны погрешности
Похожие документы: