Ирина Агдеева: "Мы активно совершенствуем каналы взаимодействия с клиентом"

интервью банковские проекты компании кредитные учреждения банковские технологии банковские приложения каналы взаимодействия с клиентами информационные технологии

[О возможностях системы анализа данных Big Data], Андрей Фомичев: "Наша задача - повысить эффективность работы банка", ...

с. 20—25 Ирина Агдеева: «Мы активно совершенствуем каналы взаимодействия с клиентом» О НАИБОЛЕЕ ИНТЕРЕСНЫХ ПРОЕКТАХ УХОДЯЩЕГО ГОДА «БАНКОВСКИМ ТЕХНОЛОГИЯМ» РАССКАЗАЛА ВИЦЕПРЕЗИДЕНТ АКБ«БАЛТИКА» ИРИНА АГДЕЕВА. <...> «БАНКОВСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ»: Ирина, как вы считаете, какие проекты в 2012 году оказали за метное влияние на рынок бан ковских технологий? <...> ИРИНА АГДЕЕВА: На мой взгляд, наиболее перспективное направле- ние в сфере банковских техноло- гий — бесконтактные платежи. <...> При- менение технологии NFC и QR-ко- дов в мобильных банковских прило- жениях предоставляет клиентам воз- можность совершения удобных, бы- стрых, безопасных бесконтактных платежей и операций. <...> Анало- гичная технология может быть приме- нена и к текущим счетам для мгно- венной оплаты товаров и услуг для клиентов, которые располагают толь- ко телефоном с установленным бан- ковским мобильным приложением. <...> »: Расскажите, пожалуй ста, о наиболее интересных, на ваш взгляд, проектах развития информационных сервисов в ва шем банке. <...> : Наиболее значимыми со- бытиями, повышающими уровень коммуникации и взаимодействия между банком «Балтика» и клиента- ми, в уходящем 2012 г. стали запуски дистанционных каналов обслужива- ния клиентов — системы интернет- банкинга (на программном продукте iSimpleBank 2.0 от компании iSimple- Lab) и системы мобильного банкинга для физических лиц. <...> Интернет-банкинг банка «Балтика» построен на современных порталь- ных технологиях, что позволяет в раз- витии системы оперативно расши- рять и наращивать дополнительную функциональность. <...> Кроме того, сис- тема интернет-банкинга соответству- ет самым высоким стандартам со- временной безопасности: соедине- ние происходит по защищенному ка- налу с использованием средств шиф- рования, вход в систему осуществля- ется по паре «логин-пароль», извест- ной только клиенту-пользователю. <...> При разработке системы интернет- банкинга использована технология «тонкого клиента», интерфейс адапти- рован <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт