Системы Business Process Management - увидеть процесс и... изменить

Business Process Management BPM-технологии автоматизация бизнес-процессов BPM-системы технологии управления бизнес-процессами

IBM: соединяя бизнес и технологии, Безопасное использование Skype, ...

с. 24—44 Системы Business Process Management — увидеть процесс и… изменить Денис Реймер Генеральный директор «ЛАНИТ — Би Пи Эм» ституты всегда шагали в авангарде инновационных IT-решений. <...> Именно они первыми опробовали на себе многие современные методологии и IT-платформы для повышения эф- фективности бизнеса, и в частнос- ти — технологии управления бизнес- процессами Business Process Man- agement (ВРМ). <...> Причиной тому — жизненная необходимость мгновен- но адаптироваться к жесткой конку- рентной среде, динамично меняю- щейся рыночной ситуации и законо- дательным нормам. <...> М Сегодня технологии ВРМ исполь- зуют все без исключения ведущие мировые банки. <...> Более того, внед- рение подобных инновационных IT-систем они рассматривают не в качестве разового проекта, а как основу стратегических инициатив по трансформации бизнеса, на- правленных на достижение опера- ционной эффективности и клиенто- ориентированности. <...> При этом ли- дирующие игроки делают ставки на комплексные ВРМ-системы, обла- дающие целым набором инстру- ментов в одном продукте, укреп- ленные мобильными и социальны- ми приложениями. <...> Такие платфор- мы позволяют автоматизировать и управлять весьма широким спект- ром бизнес-процессов — работать с различными кейсами и сценария- ми, осуществлять ситуативное уп- равление бизнес-событиями, про- водить аналитику и оперативно принимать решения. ировые финансовые ин- Где начинается ВРМ? <...> Как известно, автоматизация сквозных бизнес-процессов, про- низывающих всю структуру от фронт- до бэк-офиса, приносит свои дивиденды практически на всех направлениях деятельности банка: это и операционный блок, включая работу со счетами, кредит- ными договорами, депозитами, и валютный контроль, и розница, кон- такт-центры, а также предоставле- ние внутренних услуг для подразде- лений компании, например, право- вых или финансовых. <...> Также ВРМ ак- тивно используется во всем мире для налаживания в финансовых ор- ганизациях входящего и исходяще- го маркетинга <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт