РУсскоязычный Архив Электронных СТатей периодических изданий
Банковские технологии/2013/№ 5/

CRM для банковской розницы

О новом банковском решении, которое позволит в кратчайшие сроки выстроить эффективную схему взаимодействия банка с клиентом и автоматизировать процессы продажи и обслуживания банковских продуктов.

Авторы
Тэги
Тематические рубрики
Предметные рубрики
В этом же номере:
Резюме по документу**
Во- первых, переход банка от ипотечных сделок к активному продвижению ра- боты с депозитами населения и по- требительскими кредитами сотрудни- кам предприятий. <...> Во-вторых, измене- ния внутри самих продуктов, связан- ные с появлением кредитования ком- мерческой недвижимости, кредитов под залог, программ рефинансирова- ния. <...> Все эти изменения требуют быст- рой реакции «изнутри», поскольку из- начально правильно заведенная и со- ответствующим образом распреде- ленная в системе информация позво- лит затем оценивать как сам портфель продуктов, так и его «поведение», проводить «винтаж»-анализ портфеля по качеству задолженности и т. д. <...> Если возникает обосно- ванная необходимость ввода нового продукта, изменения текущих бизнес- процессов или параметров, блоком «продакшн» формируется методоло- Этой весной Банк Жилищного Финансирования объявил о значи- тельном изменении в своих кредитных программах и снижении ряда ставок на ипотечные продукты. <...> Целый ряд новшеств затрагивают как сами показатели ставок, так и технологические аспекты рабо- ты с клиентской заявкой, благодаря чему клиент сам выбирает «композицию ипотечного продукта». <...> Ипотека стала не просто дешевле для целого сегмента потребителей, но и проще в процедурном плане. <...> Изменения кос- нулись программ кредитования как жилой, так и коммерческой недвижимости. <...> Отдельный блок инноваций — в партнерской программе банка «Любимый риэлтор» и проекте «Ипотечный университет» для постоянных и активных агентов, риэлторов, брокеров. <...> Это целый ряд опций и технологических нов- шеств в части документооборота, выбора параметров программы для клиен- та, программ обучения и повышения квалификации специалистов рынка не- движимости. <...> Такой подход позволил снизить как процентную нагрузку по кре- диту, так и сэкономить на расходах по сделке для клиентов партнеров банка. гии четкое ТЗ на доработку и с описа- нием сути изменений и точек «контро- ля». <...> После удовлетвори- <...>
** - вычисляется автоматически, возможны погрешности

Похожие документы: