"Розничные банковские услуги в России 2013"
О работе Форума, где обсуждались наиболее актуальные темы и планы развития банковской отрасли России.
Авторы
Тэги
Тематические рубрики
Предметные рубрики
В этом же номере:
Резюме по документу**
с. 22—27
«Розничные банковские услуги в России
2013»
начале лета в Москве про-
шел очередной Форум Института
Адама Смита «Розничные банков-
ские услуги в России 2013» (Russian
Retail Banking). <...> Форум, орга-
низацией которого занимается ком-
пания Adam Smith Conferences, стал
одной из самых востребованных в
профессиональном сообществе
площадкой для делового общения,
обсуждения наиболее актуальных
тем и планов развития банковской
отрасли России. <...> В
Одной из наиболее заметных тен-
денций 2013 г. на розничном бан-
ковском рынке стало замедление
темпов роста этого рынка, постепен-
ное снижение спроса на банковские
продукты со стороны розничных кли-
ентов. <...> Выступая перед участниками
Форума, заместитель председателя
Правления Банка Хоум Кредит Юрий
Андресов отметил, что и в такой си-
туации у банков есть возможности
для развития. <...> Андресов назвал по-
вышение качества обслуживания
клиентов, снижение собственных из-
держек, повышение эффективности
риск-менеджмента, расширение ре-
гионов присутствия и каналов дис-
трибуции банковских услуг. <...> О недо-
статочном уровне развитости взаи-
модействия банков с клиентами мо-
жет говорить, например, такой факт,
что индивидуальные предпринима-
тели часто берут обычные потреби-
тельские кредиты для использова-
ния в своем бизнесе, сказал пред-
ставитель Банка Хоум Кредит. <...> Для продвижения
своих услуг и организации более
тесного взаимодействия с клиента-
ми Банк Хоум Кредит реализует
стратегию ФинМаг. <...> Она предусмат-
ривает как открытие новых офисов
(сейчас их у банка более 6 тыс.), так
и расширение спектра каналов, по
которым предлагаются банковские
продукты, а также упрощение про-
дуктового меню. <...> Разговаривать с потре-
бителем надо на его языке, считают
в Хоум Кредит Банке. <...> Президент Ассоциации регио-
нальных банков России Анатолий Ак-
саков, принявший участие в работе
Форума, отметил, что само по себе
снижение спроса на банковские
продукты, в первую очередь на по-
требительские кредиты, является <...>
** - вычисляется автоматически, возможны погрешности
Похожие документы: