"Контактный центр по запросу" от CTI и Cisco

компании обработка вызовов контактные центры контактные центры по запросу

Сабир Асадуллаев: Внедрение и использование средств бизнес-аналитики - это долговременный процесс, Андрей Спиваков: "Спрос на бизнес-аналитику растет по мере созревания рынка", ...

с. 24—27 Тема номера 2841 Новости компании Compass Plus Банк «СанктПетербург» внедрил технологию безостановочного апгрейда от Compass Plus анк «Санкт-Петербург» продолжает совершенст- вовать технологическую инфраструктуру процес- сингового центра по обработке электронных платежей своих клиентов. <...> Совместно с компанией Compass Plus были проведены технические мероприятия, позволяю- щие минимизировать простои при установке плановых обновлений программного обеспечения процессинго- вого центра. <...> Внедренная в банке технология «безоста- новочного апгрейда» системы — это комбинация воз- можностей кластеризации прикладного программного обеспечения TranzWare с использованием механизмов репликации данных от Oracle, которая позволяет произ- водить изменения в структуре базы данных процессин- гового центра в реальном времени и сокращает время простоя в авторизации операций до нескольких минут. <...> «В результате нашей совместной работы более чем Б 2 млн владельцев наших карт не заметили проведения обновления в работе процессинговой системы, которое составило менее 3-х мин. <...> Мы считаем, что непрерыв- ность предоставления услуг, напрямую связанная с до- ступностью процессинговой системы, является очень важным конкурентным преимуществом, в сравнении с банками, которые регулярно предупреждают своих кли- ентов о плановых обновлениях и недоступности серви- са», — заметил заместитель председателя правления Банка «Санкт-Петербург» П. В. Филимоненок. <...> Капитал Банк (Азербайджан) запустил мобильный банкинг, разработанный на базе TranzWare Mobile Banking, для смартфонов под управлением Apple iOS ри технологической поддержке компании Compass Plus азербайджанский Капитал Банк завершил процесс валидации собственного приложения мобильно- го банкинга, разработанного под операционную систему П Рынок IT «Контактный центр по запросу» от CTI и Cisco сентября 2013 г. в Москве была представлена первая в России услуга «Контактный центр по запросу», на базе решения <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт