Опыт эмпирического исследования потребительской лояльности к бренду

В статье обсуждается специфика феномена приверженности, или лояльности, потребителей к различным товарам и услугам. В качестве объекта лояльности современных потребителей рассматривается бренд - сложный социальный конструкт, носитель всех представлений потребителя о товаре или группе товаров. Приводятся результаты исследования влияния участия в интернет-сообществах на потребительскую лояльность к бренду (ПЛБ). Делается вывод, что ПЛБ может стать основой формирования и развития новых социальных групп.

Авторы

Винокуров Ф.

Тэги

потребительская лояльность к бренду ПЛБ потребительская лояльность бренды современные потребители интернет-сообщества потребителей

Тематические рубрики

Философия. Психология

Предметные рубрики

Науки о человеке

В этом же номере:

Психологическая поддержка масштабных преобразований: конференциальные и игровые технологии, Проблема взаимодействия человека и организации: концепции и направления исследований, ...

Резюме по документу**

В статье обсуждается специфика феномена приверженности, или лояльности, потребителей к различным товарам и услугам. <...> В качестве объекта лояльности современных потребителей рассматривается бренд - сложный социальный конструкт, носитель всех представлений потребителя о товаре или группе товаров. <...> Приводятся результаты исследования влияния участия в интернет-сообществах на потребительскую лояльность к бренду (ПЛБ). <...> Делается вывод, что ПЛБ может стать основой формирования и развития новых социальных групп. <...> В статье обсуждается специфика феномена приверженности, или лояльности, потребителей к различным товарам и услугам. <...> В качестве объекта лояльности современных потребителей рассматривается бренд - сложный социальный конструкт, носитель всех представлений потребителя о товаре или группе товаров. <...> Приводятся результаты исследования влияния участия в интернет-сообществах на потребительскую лояльность к бренду (ПЛБ). <...> Делается вывод, что ПЛБ может стать основой формирования и развития новых социальных групп. <...>

** - вычисляется автоматически, возможны погрешности

Похожие документы:

Похожие документы из РУАЭСТ
|
Похожие документы из Руконт

Опыт эмпирического исследования потребительской лояльности к бренду

Помощь:

Участники: