Система оценки качества обслуживания и качества продаж в банковских учреждениях

В статье отмечается, что с переходом к рыночной экономике принципиально меняется содержание деятельности банков. Актуальной становится проблема повышения эффективности банковских услуг, первостепенную значимость получают улучшение качества банковского обслуживания и использования современных методов управления, расширение ассортимента банковских услуг.

Авторы

Кришталь Г.А.

Тэги

банк качество обслуживания качество продаж предоставления услуг клиент

Тематические рубрики

Общественные науки

Предметные рубрики

Социальные (общественные) науки

В этом же номере:

Безопасность электронного банкинга: услуга и обязанность банка, Самообучающиеся организации в экономике: сущность, признаки и параметры качества, ...

Резюме по документу**

В статье отмечается, что с переходом к рыночной экономике принципиально меняется содержание деятельности банков. <...> Актуальной становится проблема повышения эффективности банковских услуг, первостепенную значимость получают улучшение качества банковского обслуживания и использования современных методов управления, расширение ассортимента банковских услуг. <...> В статье отмечается, что с переходом к рыночной экономике принципиально меняется содержание деятельности банков. <...> Актуальной становится проблема повышения эффективности банковских услуг, первостепенную значимость получают улучшение качества банковского обслуживания и использования современных методов управления, расширение ассортимента банковских услуг. <...>

** - вычисляется автоматически, возможны погрешности

Похожие документы:

Похожие документы из РУАЭСТ
|
Похожие документы из Руконт

Система оценки качества обслуживания и качества продаж в банковских учреждениях

Помощь:

Участники: