ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ МОДЕЛИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛУГ, предоставляемых городским наземным пассажирским транспортом

Интеллектуализация уровень качества услуг нечеткие экспертные системы городской наземный пассажирский транспорт система нечетких отношений система показателей качества надежность.

РАЗВИТИЕ ЛОГИСТИКИ В РОССИИ: СОВРЕМЕННАЯ СИТУАЦИЯ, ПРОГНОЗ, КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ И ПРИОРИТЕТЫ КОМПАНИЙ, Развитие бизнес-партнерства в сфере транспортной логистики, ...

ПЕРЕВОЗКИ СЕРГЕЙ ГУСЕВ Саратовский государственный технический университет имени Ю.А. Гагарина, автомеханический факультет, кафедра «Организация перевозок и управление на транспорте», профессор кафедры, д.э.н., доцент ЮЛИЯ СЛАВИНА Саратовский государственный технический университет имени Ю.А. Гагарина, автомеханический факультет, кафедра «Организация перевозок и управление на транспорте», аспирант ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ МОДЕЛИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛУГ, предоставляемых городским наземным пассажирским транспортом АННОТАЦИЯ. <...> Рассмотрен пример создания нечеткой экспертной системы для оценки уровня качества услуг городского наземного пассажирского транспорта. <...> Интеллектуализация, уровень качества услуг, нечеткие экспертные системы, городской наземный пассажирский транспорт, система нечетких отношений, система показателей качества, надежность. <...> The article describes how to create a fuzzy expert system for quality evaluation of an urban land passenger transport. <...> Intellectualization, level of service quality, fuzzy expert systems, urban land passenger transport, fuzzy relations, system of quality indicators, reliability. соответствии со стандартами, регламентирующими требования к качеству услуг, предоставляемых городским наземным пассажирским транспортом (ГНПТ), основными задачами его функционирования является соблюдение указанных предписаний и адаптивное реагирование на изменения требований пассажиров. <...> Под качеством транспортВ ного обслуживания пассажиров понимается совокупность свойств и характеристик услуги, обеспечивающих ее способность удовлетворять обусловленные или предлагаемые потребности [1]. <...> Уровень удовлетворения потребностей пассажиров в транспортном обслуживании характеризуется системой показателей качества перевозок [2]. <...> Необходима равная доступность качественного транспортного обслуживания для всех категорий граждан, независимо от их социального статуса и уровня благосостояния. <...> Входные числовые переменные для формирования нечетких правил для экспертной системы по оценке качества <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт