РУсскоязычный Архив Электронных СТатей периодических изданий
Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий/2009/№ 11/

Оптимизация управления бизнес-процессами складского комплекса мясоперерабатывающей компании

Проведены исследования и выполнены работы по оптимизации бизнес-процессов складского комплекса в ЗАО "Микояновский мясокомбинат". Без увеличения количества техники и персонала удалось сократить время и улучшить качество обслуживания клиентов.

Авторы
Тэги
Тематические рубрики
Предметные рубрики
В этом же номере:
Резюме по документу**
УДК 338.45:664 Описание процессов “ASIS” – КАК ОПТИМИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСПРОЦЕССАМИ СКЛАДСКОГО КОМПЛЕКСА МЯСОПЕРЕРАБАТЫВАЮЩЕЙ КОМПАНИИ <...> Р.С. ДРАЧЕВ, аспирант (Российский государственный аграрный университет – МСХА имени К.А. Тимирязева; эл. почта: d.roman@mail.ru) Незатейливость торгового бизне са образца начала 90х сменилась необходимостью перехода, что назы вается к регулярному менеджменту, при этом главная причина – это со здание за последние годы нормаль ной конкурентной среды на рынке и, как следствие, неудовлетворитель ные финансовые результаты, кото рые не могли быть улучшены тради ционными для компании средства ми. <...> Одним из выводов, сделанных автором для себя, было то, что цен ность предложения компании на рынке – это не только товар и его отпускная цена, а степень удовлет ворения потребностей клиентов, включающая качество обслуживания, которое приобрело за последнее время для клиентов огромное значе ние. <...> ” Конечно, возникли и сле дующие вопросы – что необходимо изменять в первую очередь, и до ка кой степени, что требует клиент от компании, и какого качества должны быть изменения? <...> Нами проводилась оптимизация бизнеспроцессов складского комп лекса в ЗАО “Микояновский мясо комбинат”, занимающегося мясопе рерабатывающим производством и продажей мясных изделий. <...> Прове денные маркетинговое исследова ние и анализ рынка показали, что одним из ключевых факторов, кото рый может оказать существенное влияние на конкурентоспособность предложения компании, является отсутствие очередей на складе и быстрота обслуживания. <...> Причем среди общих причин, отмечаемых клиентами, были и вполне мотиви рованные, например, то, что часто небольшие торговые точки не имеют собственного грузового транспорта и им приходится арендовать маши ны с почасовой оплатой, то есть кли ент платит деньги за простой в оче 56 реди или, например, клиент привез заказ <...>
** - вычисляется автоматически, возможны погрешности

Похожие документы: