ПЕРСПЕКТИВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НОВЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В СФЕРЕ СЕРВИСА
Статья рассматривает основные виды информационных технологий, которые находят применение на предприятиях сферы сервиса. Автор выделил основные этапы их развития, рассмотрел направления использования информационных технологий, которые наиболее широко применяются при оказании сервисных услуг. Значительное внимание уделено анализу парадокса информационных технологий, который также нашел свое отражение и на предприятиях сферы сервиса. Рассмотрены возможные гипотезы, объясняющие данный факт. Сделаны выводы о том, что эффективность внедрения новых информационных технологий связана с целым комплексом задач по обучению персонала, внедрению нового технологического оборудования, оптимизации технологических операций. Отдельно рассмотрены причины необходимости инвестиций в новые информационные технологии для предприятий сферы сервиса.
Авторы
Тэги
Тематические рубрики
Предметные рубрики
В этом же номере:
Резюме по документу**
Subscription indices – 38683, Р8683
зования России в первую очередь должны быть направлены
на сохранение и приумножение главного ресурса страны
— человеческого капитала. <...> Грамотная политика управления
человеческими ресурсами в отдельно взятом учебном
заведении является залогом его успешного развития в будущем,
а соответственно и, как показывают реалии экономики
сегодняшнего дня, необходимым фактором обеспечения
конкурентоспособности образования, которая определяет
соответственно и конкурентоспособность национальной
экономики. <...> Оценка профессиональной компетентности руководителей через анализ их способностей к осуществлению
управленческих функций // Бизнес. <...> Evaluation of professional competence of managers through the analysis of their abilities for carrying out their
managerial functions // Business. <...> УДК 004:338.46
ББК 32.973:65.206
Filippov Mikhail Vladimirovich,
candidate of technical sciences, associate professor,
head of the department of information systems
and technologies
of Volgograd Business Institute,
Volgograd,
e-mail: m_filippov@rambler.ru
ПЕРСПЕКТИВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НОВЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
В СФЕРЕ СЕРВИСА
PROSPECTS OF USING THE NEW INFORMATION TECHNOLOGIES IN THE SERVICE
Статья рассматривает основные виды информационных
технологий, которые находят применение на предприятиях
сферы сервиса. <...> Автор выделил основные этапы
их развития, рассмотрел направления использования
информационных технологий, которые наиболее широко
применяются при оказании сервисных услуг. <...> Значительное
внимание уделено анализу парадокса информационных
технологий, который также нашел свое отражение и на
предприятиях сферы сервиса. <...> Сделаны выводы
о том, что эффективность внедрения новых информационных
технологий связана с целым комплексом задач по
обучению персонала, внедрению нового технологического
оборудования, оптимизации технологических операций. <...> Отдельно рассмотрены причины необходимости инвестиций
в новые информационные технологии для предприятий
сферы сервиса. <...> Подписные индексы – 38683, Р8683
technology, which has also been reflected in the service
companies. <...> Ключевые слова: сервис, услуга, качество услуг, автосервис <...>
** - вычисляется автоматически, возможны погрешности
Похожие документы: