ПЕРСПЕКТИВЫ ОПТИМИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ НА БАЗЕ МФЦ
В статье рассматривается актуальный для России вопрос о предоставлении государственных и муниципальных услуг населению через многофункциональные центры при участии органов государственной власти. Акцентируется внимание на проблемах оказания социальных услуг населению и перспективах практической оптимизации процедуры предоставления государственных услуг населению по принципу «одного окна». Приводятся данные об оценке отношения граждан к нововведениям при получении государственных и муниципальных услуг. Выявлены причины, повлекшие за собой невысокое качество предоставления муниципальных услуг населению.
Авторы
Тэги
Тематические рубрики
Предметные рубрики
В этом же номере:
Резюме по документу**
nadya_gubanova@mail.ru
Московская государственная академия
i физической культуры
УДК
Губанова Наталья Владимировна
кандидат экономических наук
,
Димитров Ирина Леонидовна
кандидат экономических наук
,
rinamark73@yandex.ru
ПЕРСПЕКТИВЫ ОПТИМИЗАЦИИ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ
И ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
НАСЕЛЕНИЮ НА БАЗЕ МФЦ
доцент
338
Российский государственный университет
туризма и сервиса
профессор
.
.
Natal’ya V. <...> В статье рассматривается актуальный
для России вопрос о предоставлении
государственных и муниципальных услуг населению
через многофункциональные центры при
участии органов государственной власти. <...> Акцентируется
внимание на проблемах оказания
социальных услуг населению и перспективах
практической оптимизации процедуры предоставления
государственных услуг населению по
принципу «одного окна». <...> Выявлены причины, повлекшие за
собой невысокое качество предоставления
муниципальных услуг населению. <...> Н
,
цию как основные средства решения обществен
ных проблем Человек начинает рассматриватьсякак
клиент и потребитель услуг предоставляемых
агентами
вень поднимается современное государственное
управление
–
ведомствами и в связи с этим деятельность госу
Выполнение дополни
,
дарственных учреждений рассматривается через
призму удовлетворения конкретных запросов и
потребностей потребителя
тельных функций и развитие нетрадиционных ви
дов обслуживания является источником успеха
работы государственного учреждения
используя знания
.
.
,
Процесс предоставления государственных и
муниципальных услуг регламентирован Феде
государственными учреждениями и
опыт и информа
.
,
а сегодняшний день в условиях развития информационного
общества на публичный уро
-
-
PROSPECTS OF OPTIMIZING
THE PROVISION OF MUNICIPAL
AND PUBLIC SERVICES ON
THE BASIS OF THE MFC
Ключевые слова: государственные и муниципальные
услуги, заявитель, МФЦ – многофункциональный
центр предоставления государственных
и муниципальных услуг, принцип «одного
окна», социальные услуги <...>
** - вычисляется автоматически, возможны погрешности
Похожие документы: