Представлены данные об анкетировании медицинских сестер поликлиник, участвующих в программе реорганизации «Московский стандарт поликлиники», и их реакции на новые условия труда. Для выявления ресурсов оптимизации деятельности сестринского персонала были опрошены 82 медицинские сестры, работающие в программе «Московский стандарт поликлиники» и 40 педиатрических медицинских сестер, работающих в том же медицинском учреждении, но не участвующих в программе. Установлено, что реорганизация в процессе реализации названной программы позитивно воспринята сестринским персоналом, который имеет высокую информированность о переменах и мотивационную готовность к работе в новых условиях. Были выявлены проблемные зоны: недостаточная компетентность в части патронажа маломобильного населения, дежурства в диспетчерской службе вызова врача на дом, ограничения возможностей профессионального и карьерного роста и повышения престижа профессии. При этом медицинские сестры педиатрического профиля проявляли интерес к происходящим организационным изменениям, но в своем большинстве их не поддерживали.