В работе строится междисциплинарная модель социальной работы, на базе которой описываются функции и новые направления социальной работы и социальной политики в трансформирующемся российском обществе. Подробно описываются функции согласования интересов различных проблемных групп, направления первичной профилактики, которая базируется на использовании современных информационно-аудиовизуальных средств и ряд других функций и направлений.