Служба телефона доверия была создана для консультирования выпускников учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и оказания им помощи в постинтернатной адаптации; консультирования и поддержки граждан, изъявивших желание заключить договор по осуществлению государственной поддержки лиц из числа детей-сирот по программе «Социальная адаптация».