Одно из направлений современной государственной социальной политики — повышение качества жизни лиц пожилого возраста на основе обеспечения доступности различных сред жизнедеятельности. Статья посвящена анализу состояния социального обслуживания пожилых людей. Особое внимание уделено рассмотрению понятия «доступная среда». Представлены практические рекомендации по оптимизации функционирования института социального обслуживания населения.