Современное общество стремится к максимизации производительности рабочих, постоянно находится в поиске факторов, влияющих на эффективность работы организаций. На сегодняшний день сформировалось единое мнение, что успешная работа любой организации напрямую зависит от личности самого руководителя – лица, официально несущего ответственность за управление коллективом и организацию его деятельности. Разумеется, руководитель должен иметь теоретические и практические знания и умения в его сфере деятельности. Но какие личностные качества позволят руководителю грамотно и эффективно организовать рабочий коллектив и процесс.