Одна из задач маркетинга — формирование потребности в продукте или услуге компании. Если потребности нет, то усилия менеджеров по продажам/сбыту едва ли принесут результаты. Скажем так, менеджер по продажам подводит лошадь к воде, но не может заставить ее пить. Задача маркетинга — вызвать у лошади жажду.