В статье представлены основные результаты аналитикомоделирующего семинара, в котором приняли участие начальники участков ряда предприятий угледобывающего комплекса АО «СУЭК». Раскрыты понятие функционала, требования к функционалу начальника участка, этапы его реализации. Приведены результаты самооценки реализации функционала начальника участка по критериям: результативность, безопасность, эффективность и работа с персоналом, которые позволили определить направления его развития.