Библиотеки всего мира накопили большой опыт эффективного реагирования на стихийные бедствия и гуманитарные кризисы. Они являются не только островком безопасности для пострадавших, но и важным источником информации. В связи с разразившимся в Европе кризисом, вызванным наплывом беженцев, в Секцию публичных библиотек ИФЛА представлено множество примеров того, как библиотеки отвечают на этот вызов. В предлагаемом документе, подготовленном членами Постоянного комитета Секции публичных библиотек ИФЛА и их коллегами, подробно описаны примеры действий библиотек ряда европейских стран. Это далеко не полный список, но он может помочь в обмене опытом и идеями. Описанные примеры демонстрируют силу положительного влияния библиотек на жизнь людей.