Понятие государственной услуги как категории государственного управления

государственные услуги социологические исследования публичные услуги социальные услуги государственное управление

Механизмы социальной политики государства : проблемы оптимизации, Теоретические основы становления новых форм управления предприятием на принципах маркетинговых организационных сетей и концепции маркетинга взаимодействия, ...

С. И. Неделько, И. А. Мурзина, С. Н. Егоров ПОНЯТИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ КАК КАТЕГОРИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ Данная статья посвящена раскрытию сущности государственной услуги как категории государственного управления и ее соотношению с публичными и социальными услугами. <...> Авторами проанализированы основные виды услуг, особое внимание уделено специфике государственных услуг, и предложена их обобщенная классификация. <...> Вместе с тем сущность государства и его социальное назначение являются решающими в определении направленности деятельности государства, его целей и задач. <...> На определенном этапе развития государства именно общество начинает определять, что является для него социально значимым, что оно поручает государству, какие функции на него возлагает, и появляется категория «государственные услуги», т.е. система отношений граждан и юридических лиц с государственными структурами. <...> Поволжский регион развития региона определяет задачи, стоящие перед региональной системой исполнительных органов государственной власти. <...> 1 Модель реализации государственных услуг в системе государственного управления регионом Важно учитывать и сам процесс оказания государственных услуг, подразумевающий качество и комфортность получаемых услуг. <...> Анализ зарубежного и отечественного опыта оказания государственных услуг позволил определить систему потребностей потребителей по поводу качества и комфортности (доступности) получаемых услуг, включающую группы информационных, функциональных и эмоциональных потребностей (рис. <...> В рамках работ по выполнению государственного контракта с Правительством Пензенской области «Разработка и внедрение системы мониторинга доступности и качества государственных услуг Пензенской области на основе исполнения административных регламентов и стандартов комфортности и качества» специалистами кафедры государственного и муниципального управления в 2007 г <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт