Оценка результативности процессов кафедры

оценка результативности процессов процессы кафедры самооценка внутренние аудиты государственные университеты вузы системы управления образовательные услуги кафедры менеджмент качества высшие учебные заведения кафедры образовательные услуги

Механизмы управления системой менеджмента качества государственного университета на основе процессного подхода, Оценка параметров длительности обработки информации в иерархической автоматизированной системе с повторным выполнением некачественно выполненных работ, ...

В. А. Мещеряков, Т. И. Мурашкина, Г. В. Суровицкая ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ПРОЦЕССОВ КАФЕДРЫ В статье представлена методика оценки результативности процессов кафедры с использованием данных самооценки, внутренних аудитов и данных, традиционно собираемых кафедрой. <...> Предложены показатели процессов кафедры и порядок их расчета. <...> На основе значений этих показателей в анализируемом периоде рекомендовано оценивать результативность процессов кафедры. <...> В статье предлагается методика оценки результативности процессов кафедры с использованием информации, которую традиционно собирает кафедра, и информации, полученной в результате самооценки с использованием «Методических рекомендаций для вузов и ссузов по организации и проведению самооценки эффективности функционирования систем управления в области менеджмента качества на основе модели совершенствования деятельности» [1]. <...> В последних предложена модель совершенствования деятельности, содержащая девять критериев: 1. <...> Предоставление образовательных услуг кафедры управляется, осуществляется, обеспечивается и измеряется в рамках процессов, показанных в таблице 1 [2]. <...> При присваивании реальному процессу кода в скобках пишут аббревиатуру названия кафедры. <...> Таблица 1 Код процесса КУ(АБВ)-01 КУ(АБВ)-02 Название процесса Управление образовательной деятельностью Управление СМК КОУ(АБВ)-01 Маркетинг образовательных услуг КОУ(АБВ)-02 Проектирование и разработка процедурных документов образовательных программ КОУ(АБВ)-03 Реализация основных образовательных КОУ(АБВ)-04 Аттестация выпускника программ КОУ(АБВ)-05 Трудоустройство и послевузовское обслуживание 71 Пункт ИСО 9000 1 2 3 Кафедральные процессы управленческой деятельности (КУ) 7.1в, 7.5.1а-д, 6.4 4, 5.4.1, 8.1, 8.2.3, 8.4 Кафедральные процессы жизненного цикла предоставления образовательных услуг (КОУ) 7.2 7.1 (кроме в), 7.3 7.5.3-7.5.5, 8.2.4, 8.3 7.5.2 7.5.1е Технические науки. <...> 1 1 2 3 Кафедральный процесс управления ресурсами (КР) КР(АБВ)-01 <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт