В статье исследуются проблемы защиты прав потребителя туристских услуг и ответственности туроператора и турагента по договору оказания туристских услуг. Показано, что защищенность потребителя туристских услуг от предоставления туроператором или турагентом неполной или недостоверной информации снижена по сравнению с защищенностью заказчика от аналогичных нарушений исполнителем по иным видам договора возмездного оказания услуг. Предложены меры по совершенствованию законодательства, регулирующего отношения по поводу оказания туристских услуг.