РУАЭСТ (RUAEST)
|
Многокритериальный выбор ресурсного обеспечения скилл-групп в контакт-центре на основе экспертного оцениванияКарантаев Владимир,Филяев Александр Александрович
Механизация строительства, 2013, 2, С. 17-18
|