Особенности управления процессами в банкеКоптелов А.,Олег Оситнянко
Банковские технологии, 2008, 3, С. 30-33
|
|
Кризис и управление бизнес-процессами 2009Коптелов А.,Игорь Пичугин
Банковские технологии, 2009, 12, С. 47-50
|