Кризис и управление бизнес-процессами 2009

компании процессное управление управление бизнес-процессами бизнес-процессы контроллинг бизнес-процессов аналитические исследования

Современные контакт-центры: залог успешной коммуникации с клиентом, Домен Камеруна (. cm) - самый опасный в сети, ...

УПРАВЛЕНИЕ И ОТЧЕТНОСТЬ Кризис и управление бизнеспроцессами 2009 Андрей Коптелов Эксперт IDS Scheer Россия и страны СНГ Игорь Пичугин Эксперт IDS Scheer Россия и страны СНГ К ризисное состояние экономики привело к замет ному росту интереса российских компаний к про цессному подходу и управлению бизнеспроцес сами. <...> В нынешней экономической ситуации ком пании озабочены прежде всего сокращением издержек и повышением эффективности деятельности. <...> Компания IDS Scheer провела исследование рынка систем процессного управления в России и соответст вующего инструментария. <...> Целью исследования была оценка состояния российского рынка систем управле ния бизнеспроцессами (Business Process Management, BPM) и перспектив его развития. <...> Сбор информации, использованной для оценки, выполнен с помощью ан кетирования участников Форума ARIS 2009, который прошел в конце октября 2009 г. Примечание от авторов. <...> Рост интереса к процессному управлению Одним из следствий кризиса стал заметный рост инте реса к процессному управлению среди российских ком паний. <...> И сам Форум ARIS собрал в два с лишним раза больше участников, чем год назад. <...> Как и в предыдущем иссле довании, респонденты в большинстве своем представ ляли крупные компании, принадлежащие к нефтяному, энергетическому, банковскому, телекоммуникационно му и ретейловому секторам. <...> Процессное управление, несмотря на сложность его внедрения, является на настоящий момент единствен ным инструментом оптимизации деятельности компа нии. <...> Точнее, степени могут быть две: «партизанщина», когда BPMинициативы появляются в разных подразделениях независимо друг от друга, и организация в компании специального процессного подразделения (процессного офиса) для централизо ванного управления бизнеспроцессами. <...> Как правило, это происходит в тех случаях, когда рабо та такого подразделения сводится только к описанию бизнеспроцессов без дальнейшей их оптимизации. <...> Ра зумеется, в подобной <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт