Аутсорсинг услуг call-центров для банковСиницын М.
Банковские технологии, 2009, 2, С. 14-15
|
|
Аутсорсинг call-центра в посткризисный периодСиницын М.
Банковские технологии, 2009, 11, С. 55-56
|