[Рецензия]
Авторы
Тэги
Тематические рубрики
Предметные рубрики
В этом же номере:
Резюме по документу**
Человеческий фактор в управлении качеством:
В учебном пособии раскрыта роль человеческого фактора во Всеобщем
управлении качеством. <...> Сформулирована концепция управления эргономичностью
и представлен системный подход к эффективному решению на
ее основе комплекса таких ключевых задач, как использование инновационного
потенциала эргодизайна, анализ и выявление взаимосвязи и взаимозависимости
безопасных и комфортных условий труда с учетом человеческих
рисков, реализация организационно-психологического и социотехнического
обеспечения менеджмента качества, формирования бизнес-модели
управления эргономичностью и др. <...> Для студентов вузов, получающих образование по направлению подготовки
«Менеджмент», специальностям «Управление качеством» и «Менеджмент
организации». <...> Затем качество
«породнилось» с экономикой, математикой,
техникой и технологией,
постепенно интегрируясь в системное
пространство развития этих неравнозначных,
но весьма актуальных научных
и практических сфер. <...> Качеством
стали управлять, появился менеджмент
качества (специалисты считают,
что это – и процесс, и результат). <...> Наконец, в этот процесс влился как
решающий и определяющий его результат
человеческий фактор. <...> Прогресс
органично объединил менеджмент
качества и человеческий фактор
в единое целое. <...> Несмотря на эту связь, о самом
феномене термина «человеческий
фактор» стоит, видимо, сказать отдельно
и подробнее. <...> Этот термин
(англоязычный вариант – «human
factor») появился в научной литературе
в середине ХХ века при описании
специфики многовидового
взаимодействия человека и техники
в больших системах. <...> Позже область
существования указанного термина
значительно расширилась, включив
в себя, в первую очередь, исследования
роли и места работающего
человека в процессах, протекающих
в сложных системах различного назначения
и нацеленных на решение
весьма широкого класса задач, в том
числе одной из важнейших – оценки
и оптимизации <...>
** - вычисляется автоматически, возможны погрешности
Похожие документы: