В статье приведен анализ факторов, обуславливающих особенности развития конкуренции в жилищно-коммунальной сфере, обоснована роль государства в регулировании данных процессов, сформулированы концептуальные элементы системы эффективного мониторинга деятельности управляющих компаний, призванного решить проблему получения достоверной и своевременной информации и принятия на муниципальном уровне решений, направленных на улучшение качества жилищно-коммунальных услуг