Данная статья посвящена изучению процессов компьютеризации пожилых людей в Волгоградской области. Описаны возможности для повышения эффективности социальных процессов. Представлена взаимосвязь показателей уровня жизни населения и уровня компьютеризации региона, в том числе за счет удовлетворения потребностей пенсионеров в содержательном общении, знаниях и качестве сферы обслуживания.